日前,上海车展期间,宝马MINI品牌却被网友曝出“区别对待国人”,引起网友关注热议。

网友上传视频显示,在宝马MINI展台上,有免费领取冰淇淋的工作台,一位国人小姐姐要来领冰淇淋,结果被两位工作人员告知没有了。

宝马Mini展台被曝区别对待国人 涉事冰淇淋品牌Luneurs回应

但随后一位老外也想要领取,这两位工作人员却热情的向其介绍起了冰淇淋品牌,并且立马给他拿出一盒,还贴心的教他如何食用。

有网友注意到,涉事冰淇淋品牌为Luneurs。4月20日,Luneurs发声明称:“今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查,在此我们想澄清一个事实:”

“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

而“MINI中国”则发文称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职,引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

宝马Mini展台被曝区别对待国人 涉事冰淇淋品牌Luneurs回应